القبول ونطاق التطبيق
باستخدام الموقع أو إرسال طلب خدمة أو قبول عرض أو سداد دفعة أو بدء التنفيذ، فإنك تقر بأنك قرأت هذه الشروط وتوافق عليها في الحدود التي يسمح بها القانون. إذا كنت تتصرف نيابة عن شركة، فأنت تقر بامتلاكك صلاحية إلزامها. لا تُفسر هذه الشروط بما يلغي حقًا إلزاميًا للمستهلك لا يجوز الاتفاق على مخالفته.
التعريفات
«Atlas» تعني النشاط المشغّل للموقع، و«العميل» هو الشخص أو الجهة التي تطلب الخدمة، و«العرض» هو عرض السعر أو العقد أو Statement of Work، و«التسليمات» هي الملفات أو الصفحات أو الأنظمة المحددة، و«طلب التغيير» هو أي تعديل خارج النطاق أو بعد اعتماد مرحلة.
استخدام الموقع
محتوى الموقع تعريفي عام ولا يُعد عرضًا ملزمًا إلا إذا ذُكر ذلك صراحة. لا يجوز تعطيل الموقع أو إساءة استخدام النماذج أو محاولة الوصول غير المصرح به. قد يتوقف الموقع مؤقتًا للصيانة أو الأعطال أو أسباب خارج السيطرة.
العروض وتكوين العقد
لا يشكل نموذج التواصل أو المناقشة الأولية عقدًا. يصبح العرض ملزمًا عند قبوله وفق آليته وسداد الدفعة المطلوبة أو اتخاذ خطوة واضحة متفق عليها لبدء التنفيذ. لكل عرض مدة صلاحية، وقد يتغير السعر أو الجدول بعد انتهائها.
مسؤوليات العميل
يلتزم العميل بتقديم معلومات صحيحة، وتسليم المحتوى والملفات والدخولات اللازمة، والتأكد من امتلاك حقوق المواد المرسلة، وتعيين شخص مخول بالمراجعة، والرد في الوقت المتفق عليه، واختبار التسليمات، وعدم طلب نشاط غير قانوني أو مضلل.
الأسعار والدفع والضرائب
يُحدد السعر داخل العرض ولا يشمل الأعمال الإضافية إلا إذا نُص عليها. قد تكون هناك دفعة مقدمة ودفعات مرحلية. يجب سداد الفواتير في موعدها، ويجوز تعليق العمل أو التسليم عند التأخر. تُطبق الضرائب والرسوم وفق المتطلبات القانونية والفاتورة.
الجدول الزمني والتأخير
أي مدة مقدرة تفترض استلام الدفعات والمحتوى والموافقات في موعدها. قد يتغير الجدول عند تغير النطاق أو تأخر العميل أو مزود خارجي أو ظهور مشكلة تقنية غير متوقعة. وقد ينتقل المشروع إلى أقرب موعد متاح إذا طال التأخير.
طلبات التغيير والمراجعات
يشمل السعر عدد المراجعات المكتوب في العرض. يجب أن تكون الملاحظات مجمعة وواضحة. تغيير الاتجاه بعد الاعتماد أو إضافة صفحة أو شاشة أو لغة أو تكامل يُعامل عادة كطلب تغيير مستقل وقد يؤثر على السعر والمدة.
التسليم والقبول
يراجع العميل التسليمات خلال المدة المحددة في العرض أو خلال 7 أيام عمل عند عدم تحديد مدة، ويرسل قائمة موحدة بعدم المطابقة. إذا لم تصل ملاحظات جوهرية أو تم استخدام التسليمات فعليًا، فقد تُعتبر المرحلة مقبولة.
خدمات الأطراف الأخرى
قد يعتمد المشروع على استضافة أو دومينات أو بوابات دفع أو متاجر أو API أو خطوط أو إضافات مستقلة. تخضع هذه الخدمات لشروط وتسعير مزوديها، ولا نضمن استمرارها أو ثبات أسعارها أو توافقها الدائم.
الاستضافة والدومينات والسيرفرات
يتحمل العميل التجديد والسداد ما لم توجد خدمة إدارة مكتوبة. النسخ الاحتياطية لا تُفترض إلا إذا كانت مشمولة. قد تحدث توقفات بسبب صيانة أو هجمات أو مزود خارجي. ويجوز تعليق الاستخدام غير القانوني أو الذي يهدد الأنظمة.
SEO وAI Search
تعتمد نتائج البحث على المنافسة وحالة الموقع والخوارزميات والسوق وتنفيذ التوصيات. لا نضمن ترتيب كلمة محددة أو نسبة زيارات أو مبيعات أو ظهورًا داخل نظام AI بعينه. أي توقعات هي تقديرات وليست ضمانًا.
التطبيقات والبرمجيات
المواصفات المعتمدة هي المرجع للوظائف. لا نضمن اعتماد متاجر التطبيقات أو بوابات الطرف الثالث. تحديثات أنظمة التشغيل أو API أو المكتبات قد تحتاج عملًا مدفوعًا لاحقًا. الدعم والصيانة المستمرة تحتاج اتفاقًا منفصلًا.
الملكية الفكرية
تبقى مواد العميل ملكًا له ويمنحنا ترخيصًا محدودًا لتنفيذ المشروع. تنتقل الحقوق المتفق عليها في التسليمات المخصصة بعد السداد الكامل. تبقى الأدوات والقوالب والمكتبات السابقة لنا، وتظل العناصر الخارجية خاضعة لتراخيصها.
عرض الأعمال
ما لم توجد سرية مكتوبة أو اعتراض مقبول قبل النشر، يجوز لنا عرض لقطات عامة من المشروع بعد إطلاقه ضمن معرض الأعمال أو دراسة حالة، دون نشر بيانات سرية أو دخولات أو معلومات غير عامة.
السرية
يستخدم الطرفان المعلومات السرية لتنفيذ المشروع فقط، ولا تُكشف إلا لمن يحتاجها مع التزام مناسب بالسرية أو عندما يطلب القانون ذلك. لا تشمل السرية المعلومات العامة أو المعروفة مسبقًا أو المطورة بصورة مستقلة.
الإيقاف والإنهاء
يجوز تعليق التنفيذ عند التأخر في السداد أو غياب التعاون أو وجود خطر أمني أو استخدام غير قانوني أو إخلال جوهري. عند الإنهاء، يستحق المقابل عن الأعمال المنفذة والمصروفات والالتزامات غير القابلة للإلغاء حتى تاريخ الإنهاء.
الإلغاء والاسترداد
يُراجع الإلغاء وفق العرض وحالة المشروع. لا تُسترد قيمة العمل المنفذ أو الوقت المحجوز أو التكاليف الخارجية غير القابلة للاسترداد. تخضع الخدمات المخصصة والاشتراكات الخارجية لطبيعتها وشروطها، مع احترام الحقوق الإلزامية للمستهلك.
الضمانات
نبذل عناية مهنية معقولة لتنفيذ النطاق، لكن لا نضمن نجاحًا تجاريًا أو أداءً مطلقًا أو توافقًا دائمًا مع كل تحديث مستقبلي. لا يغطي الضمان عادة تعديلات العميل أو طرف آخر أو إساءة الاستخدام أو عدم التجديد.
تحديد المسؤولية
في الحدود التي يسمح بها القانون، لا نتحمل خسائر غير مباشرة أو تبعية أو فقد أرباح أو فرص أو بيانات بسبب عوامل خارج السيطرة. وعند جواز التحديد، لا يتجاوز الحد الإجمالي للمسؤولية المقابل المدفوع عن الجزء محل المطالبة.
الاستخدام المحظور
لا يجوز استخدام الموقع أو الخدمات في نشاط غير قانوني أو احتيالي أو مضلل، أو انتهاك الملكية الفكرية أو الخصوصية، أو نشر برمجيات ضارة أو رسائل مزعجة، أو انتحال الهوية، أو تجاوز حدود أو تراخيص مزود خارجي.
القوة القاهرة
لا يكون أي طرف مسؤولًا عن تأخير سببه حدث خارج السيطرة المعقولة، مثل انقطاع واسع للبنية التحتية أو كارثة أو قرار حكومي أو هجوم واسع أو تعطل مزود أساسي. يعمل الطرف المتأثر على تقليل الأثر واستئناف التنفيذ عند الإمكان.
الإشعارات والموافقات
يمكن إرسال الإشعارات والموافقات عبر البريد أو وسيلة التواصل المعتمدة. ويُعد اعتماد ممثل العميل المخول ملزمًا في حدود المشروع. يتحمل كل طرف مسؤولية تحديث بيانات التواصل ومتابعة الرسائل.
القانون الحاكم والنزاعات
تخضع الشروط إلى القانون المحدد في إعدادات الصفحة ما لم يتفق في عقد خاص على غير ذلك. يبدأ الخلاف بإخطار مكتوب ومحاولة حل ودي، ثم يُحال إلى الجهة أو المحكمة المختصة. ولا يمنع ذلك ممارسة حق قانوني إلزامي.
أحكام عامة
تشكل هذه الشروط مع العرض والملاحق كامل الاتفاق بشأن المشروع. عند التعارض يقدم المستند الأكثر تخصيصًا. بطلان بند لا يبطل الباقي. عدم إنفاذ حق مرة لا يعني التنازل عنه. قد نحدّث شروط الموقع للمشروعات المستقبلية.
التواصل بشأن الشروط
يمكنك إرسال استفسار عبر صفحة التواصل مع كتابة «استفسار عن الشروط والأحكام»، أو استخدام البريد القانوني المضاف داخل إعدادات الصفحة.
معلومات يجب استكمالها قبل النشر
هذه الصفحة نموذج تشغيلي لوكالة رقمية وليست استشارة قانونية. راجعها مع محامٍ بعد تحديد الشكل القانوني للنشاط، آلية الفوترة، سياسة الاسترداد الفعلية، والعملاء والدول المستهدفة.